Поддержка
Вопросы по работе бота, оплате и возврату разбирает автор сервиса лично.
Как написать
- Откройте бота @ghosto_bot.
- Отправьте команду
/menu, нажмите «Ещё», затем «Поддержка». - Опишите вопрос одним сообщением — обращение попадёт в очередь и получит номер.
Ответ приходит в тот же чат с ботом, обычно в течение суток.
Что приложить
- Если речь об оплате — дату, сумму и способ оплаты.
- Если что-то не работает — что вы сделали и что увидели вместо ожидаемого.
- Скриншот, если он объясняет быстрее слов.
Или прямо здесь
Если Telegram под рукой нет, оставьте сообщение формой. Ответ всё равно придёт в Telegram — на тот аккаунт, который вы укажете, поэтому проверьте его перед отправкой.
Отправляя форму, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
Другие способы
кнопка «Поддержка» в боте @ghosto_bot.